Vrácení zboží
Pokud nejste s objednaným zbožím spokojeni, můžete jej bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zásilky vrátit. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nenošené, bez poškození. Částku za zboží vám vrátím nejpozději do 7 dnů od přijetí zboží, na vámi uvedený bankovní účet.
Prosím, dejte nám o této situaci vědět emailem, abychom věděli, že máme zásilku očekávat. V příloze Obchodních podmínek naleznete Vzorový formulář pro Odstoupení od smlouvy. Přiložte prosím fakturu a zboží odešlete na adresu Helena Kelly, K cihelně 674, Jesenice, 25242
Zboží, prosím, nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
Veškeré náklady spojené s vrácením zboží jsou hrazené zákazníkem.
Reklamace
Pokud chcete zboží reklamovat, prosím napište nám na info@happyhelen.cz. Zboží spolu s kopií faktury a průvodním dopisem, kde popíšete závadu, odešlete na adresu Helena Kelly, K cihelně 674, Jesenice, 25242
O dalším postupu vás budu informovat emailem, jakmile zásilku převezmu.
Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní.
Zboží, prosím, nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
Jakmile mi bude zboží dodáno, budu vás informovat e-mailem.
Pokud nebude možné zboží vyměnit, vrátím Vám peníze na Váš bankovní účet včetně poštovného, které jste zaplatili za jeho zaslání na naši adresu. (ve výši nejnižší ceny dostupné dopravy pro daný typ zásilky dle aktuálního ceníku České pošty)
